“互碰赔案处理办法”是我公司利用网络优势推出的一种快速理赔办法，它使轻微交通事故的处理更为迅速，保险索赔手续更趋简化；

1、当保险车辆发生互碰赔案处理范围内的交通事故时，双方当事人可以自主协商解决，无须交警调解定责；

2、事故双方填写并互换《互碰事故记录卡》后，只需向各自的保险公司索赔，无须再到对方的保险公司奔波。

1、互碰赔案处理办法仅限于两车相碰，估计单车损失金额在3000元以内的轻微碰撞事故（或以当地公安交通管理部门《快速处理交通事故办法》规定的损失金额为限》，并且不涉及人员伤亡及互碰车辆以外的财产损失。

2、互碰车辆均由中国人民保险公司承保并核发《互碰事故记录卡》，双方当事人自愿按照互碰赔案处理办法处理；

3、保险车辆的损失不是《机动车辆保险条款》中第五条所列各项责任免除事项造成的；

4、碰撞事故暂限定于《互碰事故记录卡》载明的区域内。

　　申领《互碰事故记录卡》的前提是您在我公司同时投保了车辆损失险和第三者责任险；或同时投保了车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险。

1、如您已在我公司投保了上述险种，可直接持有效保险单到承保公司申领进取《互碰事故记录卡》，我公司对多车客户可送卡上门。

2、如您即将成为我公司的保户，在同时投保上述险种时可申请领取《互碰事故记录卡》。

1、发生车辆碰撞事故后，如果满足互碰赔案处理条件，请迅速把车辆移至路边，以免妨碍交通。

2、请您向对方当事人出示驾驶证，并如实、详细填写《互碰事故记录卡》，经双方认可签字后相互交换记录卡。

3、请立即拨打当地中国人保服务专线电话95518报案，并告知事故情况及按互碰赔案处理办法处理的意向。

4、请您在事故发生后48小时内持对方的《互碰事故记录卡》及其他相关单证到您的承保公司定损、索赔。公司在单证齐全并审核无误后，于两日内支付赔款，同时收回已使用的原卡，另向您发放新卡。

5、如您需要提供修理服务，我公司可向您推荐质量信誉良好的修理厂。

1、请您注意检验对方驾车人员的驾驶证号、车辆厂牌型号、号牌号码是否与卡上所填写的内容一致。

2、如对方有酒后驾车、无证驾驶等违法行为，请您立即向交通管理部门报案。

3、如您未投保不计免赔特约险，我公司在赔偿时将实行10%的免赔率。

4、如果您所投保的车损险的保险金额低于投保时的新车购置价，我公司将按比例计算赔偿。

5、《互碰事故记录卡》请随车携带，发生事故请主动向对方当事人出示；如不慎丢失，请与我公司联系补发。

如您有其他疑问或意见，请拨打95518服务专线电话。
感谢您对中国人保的支持！